Ivana Šimánková

Co dělat, když nás někdo pozve na návštěvu a my nechceme přijmout? „Odmítnout je z hlediska etikety nemyslitelné. Proto hledám důvody, proč nemohu přijít,“ říká odbornice.

Pokud chcete s druhým člověkem pobýt, chcete s ním prožít společnou chvíli a cítíte, že i on by měl zájem, můžete ho pozvat na návštěvu. I k té se vztahují pravida etikety.

Když konverzace začíná, vytváříme nejsilnější dojem. Pozornost komunikačního partnera je nejvyšší, a proto bychom neměli tuto chvíli zkazit například nevhodným tématem.

Když vás čeká návštěva nebo oficiálnější setkání, připravte se na nezávaznou konverzaci. „Hlavním smyslem je vyslat signál, že nás druhý zajímá,“ říká odbornice na etiketu.

Při setkání s neznámým člověkem nebo před zahájením pracovního jednání bychom neměli zapomínat na nezávaznou konverzaci neboli small talk. Uvolní totiž atmosféru.

Pro společenský kontakt je důležité ovládat takzvaný small talk neboli nezávaznou konverzaci. Jedná se o úvodní rozhovor, který rozproudí debatu, ale ani nemusí pokračovat.

Vizitky známe z pracovního prostředí, ale můžete mít i vizitku osobní. Uvádí se na ní křestní jméno a příjmení, případně adresa, telefon a emailový kontakt, ale nic víc.

Vizitky se údajně začaly používat jako náhrada za osobní návštěvu. Prý když se jeden šlechtic nemohl dostavit popřát k Vánocům a Novému roku, poslal pouze svou navštívenku.

Pro oslovení používáme jméno, funkci, nebo titul. V pracovním styku je nejlepší funkce, při neformálních příležitostech, na dovolené, při sportu můžeme zvolit křesní jméno.

Někteří lidé při oslovování druhých rádi používají zdrobněliny jmen. Odbornice na etiketu Alena Špačková před tím ale varuje. Vždy je nutné sledovat, jak člověk reaguje.