Při nezávazné konverzaci nemluvte o nemocích ani o politice

Setkání, pozdrav, podání ruky
Setkání, pozdrav, podání ruky

Když konverzace začíná, vytváříme nejsilnější dojem. Pozornost komunikačního partnera je nejvyšší, a proto bychom neměli tuto chvíli zkazit například nevhodným tématem k rozhovoru.

Co doporučuje odbornice na etiketu Alena Špačková?

  • Nevolit politická ani jiná negativní témata hovoru – daně, nemoci, epidemie…
  • Vyjadřovat se pozitivně.
  • Pokud si nejsme jisti, jaký názor na určitou situaci zastává náš komunikační partner, vyhýbáme se kontroverzním tématům jako víra, náboženství, politika.

„Nezávazná konverzace je tady, abychom se uvolnili, naladili, takže hledejme pozitivní témata, nestěžujme si, neodpovídejme na dotazy negativní stranou věci,“ dodává Alena Špačková.

Když potřebujeme zahájit nezávaznou konverzaci, můžeme se držet těchto otázek:

  • Kdy jste s tím (projekt, nápad, úspěch) začal?
  • Jak vás to vůbec napadlo?
  • Koho jste k tomu ještě přizvali?
  • Jak dlouho to trvalo?
  • Neříkejte, to jste mě překvapil…

Podle Aleny Špačkové je člověk tvor společenský, a pokud někdo tvrdí, že nevymyslí žádné téma k nezávazné konverzaci, nevěří mu. „Je jenom pohodlný. Někdy je téma třeba velice neohrabané, ale je to pořád lepší, než když člověk jenom mlčí,“ říká.

Praktická doporučení od odbornice na etiketu, jak se připravit na small talk

Odbornice na etiketu Alena Špačková a moderátorka Ivana Šimánková připravují pořad Návod na etiketu

Když vás čeká návštěva v rodině nebo oficiálnější setkání, připravte se na nezávaznou konverzaci. „Hlavním smyslem small talku je vyslat signál, že nás druhý zajímá a že ho známe. Docílíme toho tak, že se budeme hodně ptát a sami málo mluvit,“ připomíná odbornice na etiketu.

Také proto využíváme zprostředkované představení. Když nás představí někdo jiný, tak on má povinnost přinést první téma k rozhovoru, například: Vy jste byl nedávno také v Itálii, jistě si budete mít co říct.

Nezávaznou konverzaci neboli small talk pak podle etikety vždy ukončuje významnější osoba. Zároveň ten, kdo hovor začal, má větší právo přejít od nezávazné konverzace třeba k pracovní problematice.

Spustit audio

Související