Ivan Mls: Automatické pokladny

Proč by měl zákazník dělat práci za obchodníky? Kdyby aspoň vlastnoručně namarkované zboží bylo levnější než u pokladny s lidskou obsluhou, ale takhle?

Nevím, jestli se tahle vlna ještě vlní, nebo už vyšuměla do ztracena – jako mnohé jiné jevy virtuálního světa – nicméně nějak jsem ten bojkot nezaznamenal. Naopak jsem si všiml, že se samoobslužné pokladny objevují i jinde než v supermarketech – třeba v drogeriích.

A i benzín se už dá u některých pump nabrat a zaplatit bez lidského prostředníka. Možná ta výzva nepadla na úrodnou půdu, možná přece jen pozitiva samoobsluhy převažují nad negativy. Pro mě tedy určitě.

Nikdo vám jako ve frontě u pokladny nefuní na záda, ani vám nenajíždí na paty svým nákupním vozíkem. U samoobslužky máte sami pro sebe docela slušnou diskrétní zónu a není tam taky žádný pohyblivý pás, který k rukám pokladní sune nákup dalšího zákazníka. A ten se na vás mračí, jelikož ho zdržujete, protože za pokladnou teprve ukládáte svůj nákup do tašky a překážíte.

Navíc, systémy automatických pokladen se v jednotlivých obchodech mírně, ale přece jenom liší, takže člověk nezakrní a neustále musí rozvíjet své technické dovednosti, aby nebyl za ňoumu.

A hlavně: samoobslužka na vás nikdy nebude vrhat útrpné pohledy a nevrlým hlasem se ptát: „To nemáte nic menšího?“ když půjdete jen pro chleba a mléko a budete platit dvoutisícovkou, protože vám bankomat nic menšího nedal a vy nutně potřebujete rozměnit.

Na druhu stranu bych nějaký ten mírný bojkot samoobslužek možná uvítal. Lidé si na ně zvykají čím dál víc a mnohdy si i před nimi musím vystát frontu, než se některá uvolní.